Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site lumeaessence.fr, exploité par Luméa Essence.

2. Produits

Les produits proposés sont des encens artisanaux naturels fabriqués en petites séries.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Luméa Essence étant une micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI).

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement sécurisés sont proposés via Shopify.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Les délais sont indicatifs et précisés sur la page Livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

8. Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

Luméa Essence ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.